أعلنت فايسبوك اليوم الخميس أنها انتهت من حل المشكلة التي واجهت المستخدمين في إرسال وتحميل ملفات المواد الإعلامية عبر تطبيقاتها ومنصاتها للتواصل الاجتماعي.

وقالت إدارة فايسبوك: “خلال إحدى عملياتنا للصيانة الدورية، أحدثنا مشكلة تجعل من الصعب على بعض الناس تحميل أو إرسال الصور والمقاطع المصورة”.

ولم تعلن الشركة إذا كانت ستعيد الأموال إلى المعلنين من الشركات المتضررة جراء الخلل الذي لحق بمنصاتها في فايسبوك وواتساب وأنستغرام.
بينما وفي واقعة مماثلة في مارس/آذار، قالت الشركة إنها ستدرس إعادة الأموال إلى المعلنين المتضررين.

وكشفت شركة “ثاوزاند آيز”، العاملة على مراقبة الإنترنت عالمياً إن الخلل “مرتبط على ما يبدو ببنية تحتية داخلية أو مشكلة خاصة بالتطبيقات”.

وأصاب الانقطاع الجزئي مستخدمي أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي بالإحباط ولجأ كثيرون لموقع تويتر للشكوى.

وذكر موقع “داون ديدكتور دوت كوم” لمتابعة الأعطال الإلكترونية أن آلاف المستخدمين أبلغوا عن مشاكل واجهتهم في إنستغرام وفايسبوك وواتساب.

إعداد وتحرير: سالم ناصيف
الصورة: أنترنت