اعتذرت شركة “فيسبوك”، اليوم الثلاثاء، لمستخدميها إثر تعطل تطبيقاتها الأربعة “فيسبوك، ماسنجر، إنستغرام، وواتساب” لنحو 6 ساعات، مؤكدةً عدم تعرض بيانات المستخدمين لأي اختراق.

وقال مدير البنية التحتية في الشركة، “سانتوش جاناردهان”، إنّ: «أن تعديلات خاطئة في الإعدادات كانت السبب الرئيس وراء العطل، الذي تسبب في حرمان 3.5 مليار مستخدم لمدة نحو ست ساعات من دخول مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب».

كما أوضح، أنّ فرق الشرك الهندسية اكتشفت أن تعديلات على أجهزة التوجيه “الراوتر” الرئيسية التي تنسق الحركة بين مراكز البيانات تسببت في مشكلات أدت إلى توقف الاتصال.

وتابع “جاناردهان”، «نقدم اعتذارنا لجميع الأشخاص والشركات حول العالم الذين وثقوا فينا بسبب العطل الذي وقع في منصاتنا».

فيما نفى، تعرض بيانات المستخدمين للسرقة، موضحًا عدم وجود دليل على سرقة المعلومات خلال فترة العطل.

وتوقف، أمسِ الاثنين، تطبيق فيسبوك ومنتجاته من واتس آب وإنستجرام في مختلف أنحاء العالم- بشكلٍ مُفاجئ.

وأوضح خبير أمن المعلومات، “دلشاد عثمان”، بسلسلة تغريدات على حسابه في تويتر، إلى احتمالية وقوع خطأ تسبب بعطلٍ فني في التطبيق، لافتاً إلى أن الإعدادات الخاطئة «أكبر بكثير من احتمالية حصول هجمة سيبرانيّة»، على حد تعبيره.

وأشار الخبيرـ، إلى أن المشاكل التقنية على أي موقع من الممكن أن تحتاج لعمل نصف يوم من الإصلاح.

إلى ذلك، استغلت شركة “تويتر” فرصة تعطل موقع فيسبوك وتطبيقي إنستغرام وواتساب عن العمل، بتغريدة مضحكة جذبت الملايين.

ونشر موقع تويتر على حسابه الرسمي تغريدة كتب فيها بشكل ساخر: «أهلا بالجميع.. حرفيًا»، في إشارة إلى نزوح الملايين من المستخدمين إلى تويتر بسبب تعطل المواقع الأخرى.

وجاءت الردود على التغريدة مضحكة، من قبل كبرى الشركات والمؤسسات في العالم، من بينها إنستغرام “المتعطل” نفسه.

وعلق حساب مطاعم “ماكدونالدز” على تويتر: «مرحبا ماذا بإمكاني أن أقدم لك؟»، ليرد حساب تويتر: «59.6 مليون قطعة دجاج ناجتس لأصدقائي»، في إشارة لعدد المتابعين لحساب تويتر.

بينما رد حساب إنستغرام على تويتر: «أهلا ويوم إثنين سعيد»، مع صورة تعبيرية لرأس مضطربة.

وعلق حساب موسوعة غينيس: «الرقم القياسي لأكبر عدد من الأشخاص على موقع تويتر في وقت واحد هو الآن».

https://twitter.com/Twitter/status/1445078208190291973?s=20

وفي نيسان/ أبريل الماضي، فوجئ مستخدمو تطبيقات فيسبوك وواتساب وانستجرام بحصول عطل فني مشابه بتلك التطبيقات في مختلف دول العالم. كما وتكرّر التوقف المفاجئ لتلك التطبيقات في (19 مارس) الماضي.

فيما يعيق التوقف المفاجئ والمتكرر في الأشهر الأخيرة لمنصات فيسبوك وواتساب وانستجرام، وصول الرسائل لملايين المُستخدمين لتلك التطبيقات.