لم تمض أيام قليلة على إطلاق خدمة الحصول على جواز السفر في سوريا بشكل إلكتروني من ناحية تحميل الأوراق المطلوبة، حتى تبين أن الحجوزات القديمة كانت وهمية في معظمها.

حجوزات وهمية

بحسب تقرير لشبكة “البعث ميديا” المحلية يوم أمس الأربعاء، كشف مدير إدارة الهجرة والجوازات اللواء خالد حديد، أن 90بالمئة من الحجوزات التي كانت مسجلة على المنصة داخل القطر، تبيّن أنها وهمية، وذلك بعد إعطاء مهلة لأسبوعين لمن حجز على المنصة سابقا لتثبيت دوره قبل إطلاق بوابة الخدمة الإلكترونية، حيث تم تثبيت 12 ألف دور داخل القطر حتى الآن، بينما كانت الحجوزات خارج القطر حقيقية بمعظمها.

وأوضح حديد، خلال حديثه في فعالية “تجمع المغتربين”، أن المنصة السابقة تم إيقافها منذ عشرين يوما، حيث يتم العمل حاليا لتقديم الخدمة عن طريق بوابة الخدمة الإلكترونية، التي سيكون انطلاق العمل بها اعتبارا من تاريخ 23 تموز/يوليو الحالي، بالتعاون مع وزارة الاتصالات والمصرف التجاري.

وأشار، مع إطلاق البوابة الإلكترونية سيصبح تقديم الأوراق إلكترونيا بالكامل بحيث لا يراجع المواطن فرع الهجرة والجوازات إلا لاستلام جواز السفر، علما أنه يتم العمل لتطبيق هذه الميزة للمقيمين خارج القطر أيضا.

إقرأ:قريباً في دمشق.. إصدار جوازات سفر إلكترونية

ما هي خدمة تحميل الأوراق؟

وزارة الداخلية وبالتعاون مع وزارة الاتصالات والتقانة، أطلقت مؤخرا خدمة تحميل الاوراق الرسمية اللازمة لإصدار جواز السفر ودفع قيمته إلكترونيا، والحصول على موعد لاستلامه وذلك عبر بوابة مركز خدمة المواطن الإلكتروني.

الخدمة التي أُعلن عنها بدأت من السابع من الشهر الحالي، وذلك وفق مرحلتين، الأولى، مرحلة تثبيت حجز مسبق لجواز السفر، وذلك للأشخاص الحاصلين على دور من المنصة السابقة، ولمدة 10 ايام فقط حتى تاريخ 21 تموز/يوليو الجاري بشرط أن يكون موعد الحجز السابق بعد 16 تموز/يوليو الجاري، بحسب تقرير سابق لـ”الحل نت”.

وأما حول طريقة تثبيت حجز مسبق لجواز السفر، فهناك خطوات تبدأ بإنشاء حساب على بوابة مركز خدمة المواطن الإلكتروني، وإدخال بيانات البطاقة الشخصية بشكل دقيق، ثم اختيار تثبيت حجز مسبق لجواز السفر، والتقيد بالتعليمات التي ستظهر على الموقع بشكل تام، يلي ذلك إتمام عملية الدفع الإلكتروني المكونة من (بدل الخدمة، وقيمة جواز السفر مع الرسوم والطوابع)، ويجب أن تكون الأوراق الثبوتية المطلوب رفعها على الموقع واضحة، كما أن الأوراق الثبوتية المصورة عبر كاميرا الموبايل، يمكن أن تعرض المعاملة إلى الرفض.

ولفتت الوزارة، إلى أن مواعيد الحجز السابقة، تعتبر ملغاة في حال عدم التثبيت ضمن الفترة المحددة وعدم تحميل الأوراق ودفع الرسوم، مشيرة إلى أنه في المرحلة الثانية، سيتم البدء بالتسجيل للأشخاص المتقدمين لأول مرة، وذلك حسب جدول الدور المتاح.

قد يهمك:إصدار جوازات السفر عبر “شبكة سماسرة” في دمشق

المنصة الإلكترونية لخلق الأزمة

بحسب تقرير سابق لـ”الحل نت”، في 24 تشرين الثاني/ نوفمبر 2021، أعلنت وزارة الداخلية السورية عبر بيان نشرته على موقعها الرسمي، إطلاق منصة “الدور الإلكتروني” من أجل التسجيل على موعد للحصول على جواز السفر من خلال “منظومة حجز دور للحصول على جواز سفر”، في محافظتي دمشق وريفها فقط. ونوّهت الوزارة آنذاك، إلى أنها ستعمم هذه الخدمة تباعا على بقية فروع الهجرة والجوازات في المحافظات الأخرى.

ومنذ إطلاق المنصة الإلكترونية، ازدادت معاناة السوريين بشكل غير مسبوق، حيث يصعب التسجيل على دور في المنصة أو الحصول على جواز السفر السوري المستعجل (الفوري)، ولا يمكن التقدم للحصول على الجواز السفر العادي، إلا بعد حجز موعد على المنصة.

شكاوى مستمرة من المواطنين بعدم قدرتهم على الحجز، حيث يتم فتح الرابط لوقت قصير فقط، وبعدد مواعيد قليلة جدا. تكاليف الموعد أو الجواز قد وصلت، بحسب شهادات لـ”الحل نت”، إلى مبالغ بين 3-5 مليون ليرة في دمشق مثلا، وهذا المبلغ عبارة عن احتيال.

إقرأ:سوريا.. تطور جديد في جواز السفر الإلكتروني

وتعتبر جوازات السفر مصدرا رئيسيا لإيرادات الدولة السورية، لا سيما أولئك الذين يعيشون في الخارج، الذين يدفعون ما يصل إلى 800 دولار أميركي لتجديد جواز السفر السريع، بعد قرار حكومي في كانون الأول/ديسمبر 2021. وفي تشرين الثاني/نوفمبر 2021، أدخلت وزارة الداخلية السورية خدمة جوازات سفر “فوري” – في نفس اليوم- داخل سوريا مقابل 100000 ليرة سورية، أي حوالي ثمانية أضعاف التكلفة العادية.